V průběhu prvního pololetí roku 2025 proběhl ve všech osmi domovech Sociálních služeb Uherské Hradiště externí audit vykazování péče na zdravotní pojišťovny. Tento audit jsme si zadali sami – s cílem objektivně zhodnotit nejen správnost vykazování, ale i kvalitu poskytované ošetřovatelské péče.
Audity prováděla zkušená auditorka Dagmar Patková, která ve své závěrečné zprávě uvedla: „V poskytovaných službách je nastavená vysoká kvalita poskytované péče. Všichni pracovníci se chovali profesionálně s velkou dávkou empatie. Objem péče je mimořádně velký a profesně náročný. Pracovníci mají moji velkou úctu.“
Tato slova nás nesmírně potěšila. Výsledky auditů ukázaly, že námi nastavené procesy jsou funkční, smysluplné a přispívají ke skutečně kvalitní péči o naše klienty. Potvrzuje se tak, že systematické vzdělávání, týmová spolupráce a vysoké profesní nasazení našich pracovníků má reálný dopad na každodenní život lidí, o které pečujeme.
Na dnešní poradě jsme každé vedoucí sestře jednotlivých domovů symbolicky předali růži jako poděkování – nejen za jejich vlastní práci, ale i za práci celých týmů za zdravotní i sociální oblast péče. Jejich nasazení si velmi vážíme a těší nás, že jeho vysokou úroveň potvrdila i nezávislá odborná kontrola.
Externí audity jsou důležitým nástrojem pro sebereflexi a zajištění kvality v sociálních a zdravotních službách. Pomáhají identifikovat silné stránky i případné oblasti ke zlepšení. Pokud mají pracovníci zpětnou vazbu, že svoji práci dělají dobře a srdcem, je to nejen motivace, ale i potvrzení toho, že jejich práce má hluboký smysl.
Děkujeme!
